文化敏感度培养国际交往中的礼仪要点（文化在国际交往中的影响案例）

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1、国际商务谈判中的跨文化问题不同的国家存在着文化的不同点，国际商务谈判中存在的跨文化问题主要通过语言、礼仪、禁忌与宗教信仰、谈判风格体现出来。语言国际商务谈判大多用英语进行，而谈判双方的母语往往又不都是英语，这就增加了交流的难度。

2、握手礼仪：（1）右手握手，不能用左手。（2）握手时注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼。（3）不可戴手套握手。（4）不可隔着办公桌与客人握手，人多不可交叉握手。（5）不可跨着门槛握手。

3、学会闲聊，事半功倍在进入会客室，进行正式的会见/会谈之前，为了缓和气氛、增进了解，作为主人的你，不妨先在休息室与客人聊上几句。在商务会谈中，一个谈判高手一定也是一个闲谈高手，懂得放松对方的情绪、从细微的地方洞察对方的特点，从而在正式洽谈中取长补短，赢得谈判的主动权和对话优势。

4、国际商务谈判礼仪的主要表现形式为：服饰礼仪，见面礼仪，洽谈礼仪和馈赠礼品礼仪。服饰礼仪服饰礼仪是国际商务谈判中最基本的礼仪。得体的服饰，不仅是个人仪表美、素质高的表现，而且是对他人的尊重。商界历来最重视服饰规范，服饰是商人成功的关键。对国际商务谈判这种正规场合更是要求穿得传统、庄重、高雅。

5、商务谈判礼仪一方面可以规范自己的行为，表现出良好的素质修养；另一方面可以更好地向对方表达尊敬、友好和友善，增进双方的信任和友谊。因此要求商务谈判人员应从自身的形象做起，在商务活动中给人留下良好的第一印象。

伊斯兰教国家禁忌：在伊斯兰教国家，妇女间的接触如握手、拥抱或接吻是被禁止的。避免引起误解的行为：点头与摇头的含义：在某些国家，点头表示同意，摇头表示不同意，这与中国的习惯相反，因此应注意区分。公共场合的礼仪：在公共场合，挖耳朵、挖鼻孔等行为在外国人看来是不礼貌的，应避免这些行为。

国际交往中人与人、国家与国家之间应是平等的关系，中国人与外国人交往时不卑不亢，这也是国际礼仪的重要原则。国际礼仪中的不卑不亢原则，最要紧的是保持人格平等，因为“卑”和“亢”都是置对方或置自身不平等位置上的交往态度。“卑”有损自身人格甚至国格；“亢”则显得虚张声势，也有伤对方的自尊。

法国：在博物馆和教堂拍照时避免使用带有闪光灯的相机。女士优先的礼仪起源于法国，旅行中要为女性让道、开门、让座。巴黎女性很少穿牛仔裤，她们认为紧绷的裤子会破坏腿部美感。德国：在德国用餐时不要用吃鱼的刀叉吃肉。如果同时饮用啤酒和葡萄酒，应先喝啤酒后喝葡萄酒。

1、礼仪培训师需具备以下核心技能：熟悉礼仪知识掌握国际通用文化习惯与社交礼节，包括不同国家的问候方式、握手礼仪、名片交换规范等。精通宴会礼仪协议，如座位安排、餐具使用顺序、用餐禁忌及祝酒词规范。了解正式场合着装要求，涵盖商务正装、晚礼服、民族服饰的搭配原则及禁忌。

2、课件制作能力：优秀的礼仪培训师应能够制作出内容丰富、结构清晰、易于理解的课件，以便学员更好地学习和掌握礼仪知识。讲课技巧：良好的讲课技巧是礼仪培训师必备的能力之一。他们应能够运用生动、有趣的教学方式，激发学员的学习兴趣，提高教学效果。

3、首先形象是礼仪培训导师的必备要素，着装、发型、仪容等，都要符合礼仪的规范和要求；其次仪态是一个需要经过训练并花很多年时间练习才能养成一个正确习惯的素质，无论是在工作中还是生活中，要始终如一地拥有优雅的仪态；另外，礼仪培训师必须经过高等教育的熏陶，具备专业的知识和培训技能。

4、演讲能力：演讲是每一个培训师的必修课，无论是咨询类或是授课类的培训师，良好的演讲能力都是必备的技能之一。这个练习需要进行专门的训练，包括礼仪、着装、发声、控场等方面的练习，而且是实实在在的练习，这不是单纯的看书所能解决的哦。

5、经验要求：需具备1年以上礼仪相关岗位工作经验，或掌握系统的礼仪理论知识与实践技能。特殊情况：条件不符合者可联系发证机构协商解决。礼仪培训需结合理论与实践，考核内容涵盖仪态规范、沟通技巧等。

6、技能提升与考证建议学历提升：若计划进入教育行业或竞争高端岗位，可通过考研、成人教育等方式提升学历，增强竞争力。考证方向：国家职业资格证书：如教师资格证（教育行业必备）、礼仪培训师资格证（礼仪培训领域核心证书）。行业技能证书：如航空服务类证书、高级服务管理师证书等，可提升专业认可度。